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「太阳城集团娱乐官网app」微软冯国华:技术创新不能带来价值就毫无意义

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太阳城集团娱乐官网app,“第27届中外管理官产学恳谈会”于2018年11月3日-5日在北京举行。微软(中国)有限公司副总裁冯国华出席并演讲。

微软由比尔盖茨创立,比尔盖茨的梦想是让每个家庭桌上有一台电脑,他实现这个梦想,也变成世界首富。所以这个公司变成技术垄断的公司,过去大家讲既喜欢微软,又憎恨微软。在过去10年左右,微软股价大幅下滑,华尔街有很多批评,说微软是一个不思进取的公司。

“事实上在这个时候,微软仍然是一个超级赚钱的公司,每年有几百亿美金的净利润。”冯国华说。

在企业经营和技术创新方面,冯国华带来了微软的四个观点:

第一,你能不能帮助你的客户生活?如果这个技术给客户带来不了进一步的价值的话,就没有意义。

第二,有没有可能帮助你的员工变得更加有生产力?一个企业每个员工的成本,他能够对企业做的贡献,他的时间是固定的,我们这种技术有没有可能让一个员工的机制更大化?

第三,对企业的运营可不可以有更大的价值?

第四,技术本身可不可以帮助产品和服务进行转型和创新?今天很多传统产业和新兴产业融合,催生了很多新的产业,比如滴滴类似的创新,这种技术创新能不能给你的企业带来帮助?

具体来说,冯国华提到了两个的案例。

微软推出一个新的产品,是一个虚拟现实跟增强现实的最新黑科技。蒂森克虏伯应用后,几万名维修员工每次维修的时间可以缩短半个小时。

第二个案例,密切客户沟通。大家去星巴克买咖啡的时候,手机上可以订咖啡,可是当你到这个店里的时候咖啡已经冷了,或者混在一群咖啡当中,你不知道哪杯是你的,这样会影响星巴克客户咖啡的体验。而用了新的技术之后,我们知道他在手机上下单,就知道他是骑车来的还是开车来的,多长时间可以到。他快到店的时候把咖啡做好,用投影的技术把咖啡呈现给客户,这样他拿着咖啡第一个很容易,他喝到的是星巴克给客户最好温度的咖啡,所以这是一个很小的案例,可以告诉你怎么样让客户体验提升。

最后,冯国华说:“技术跟创新的结合一定让企业要有同理心,出去没有同理心,只有唯技术而技术,你也听不见,看不见,也摸不着。”

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